«Поздравляем! Вы избраны участником уникальной акции» - армянская торговая сеть «Арай» вводит покупателей в заблуждение?

На днях компания «Арай» организовала акцию, и посредством SMS сообщений оповестила о ней абонентов всех сотовых операторов, что стало поводом для недоразумений.

«Поздравляем! Вы избраны участником уникальной акции. Представьте это SMS в любой магазин торговой сети «Арай» и получите скидку до 100 000 драмов».

Данным SMS сообщением компания «Арай» в разные дни оповестила абонентов всех сотовых операторов Армении об этой новой акции.

«Есть люди, которые восприняли это, как 100%-ую скидку, а некоторые решили, что акция действует только для них или они избраны, как лучший телефонный номер… и все они отправились в магазин, требуя «свои» 100 000 драмов». Так прокомментировала в беседе с Tert.am переполох и недоразумения, возникшие в ходе акции, менеджер одного из магазинов «Арай» Анна Геворгян.

Один из абонентов, кто получил подобное SMS, не желая представиться, рассказал Tert.am, как он сам понял содержание сообщения: «Получил SMS и понял, что в качестве уникального участника имею скидку в размере 100 000 драмов. Я никогда не имел какого-либо отношения к «Арай», и там мне разъяснили, что так называемая скидка – вещь относительная, и на разные товары она действует по-разному. Я не заметил, что в SMS было отмечено «до» 100 000. Это относилось к выставленному у них телевизору стоимостью в 1,2 млн драмов, а на телевизор стоимостью 560 000 драмов скидка была в размере 50 000. Я зашел в другие магазины, и увидел, что вместе со скидкой «Арай» этти телевизоры стоят намного дешевле», - рассказал участник «уникальной акции» «Арай».

В беседе с Tert.am менеджер магазина «Арай» отметила, что у них действуют скидки от 5 000 до 100 000 драмов, и эта акция относится к этому.

«Ценники с размером скидок прикреплены на товары. Уникальна акция, а не покупатель. Каждый понимает по-своему. Есть покупатели, которых никоим образом невозможно убедить в том, что в их телефонах написано «до 100 000 драмов»», - сказала Анна Геворгян.

Менеджер магазина «Арай» заявила, что эти SMS получат все абоненты, поскольку они разосланы всем сотовым операторам.

Председатель «Общества потребителей Армении» Армен Погосян в беседе с Tert.am сказал, что в самом тексте сообщения нарушений нет, поскольку отмечено «до 100 000 драмов». «Те, кто прочли внимательно, поймут, что скидки разные, однако если письмо получило больше людей, чем число участников акции, то здесь явный обман», - сказал Армен Погосян.

Другой позвонивший в Tert.am гражданин обратил внимание на то, что убеждение в недобросовестности «Арай» увеличивает поздравление в самом начале SMS. «Поздравляем! Вы избраны участником уникальной акции».

Кстати, некоторые из обратившихся в Tert.am в связи с этим вопросом граждан сообщили, что подобная акция была проведена и магазином «Технолайф», действующем по соседству с супермаркетом «Ереван Сити» на проспекте Комитаса в Ереване, который взаимосвязан с компанией «Арай».

Tert.am не удалось получить комментарии в отделе маркетинга компании «Арай». В ответ на наш первый звонок попросили позвонить позднее, а затем телефон был постоянно «занят».